Rücknahmegarantie

Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgabegarantie gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten anbieten.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt und im originalen Zustand mit der Originalverpackung sein.

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie bestimmte Geschenkgutscheine, Softwareprodukte und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Rückgabeverfahren

Für eine erfolgreiche Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, z.B. für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele und Vinylplatten.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bei Verzögerungen oder ausstehenden Rückerstattungen empfehlen wir, Ihr Bankkonto zu überprüfen und ggf. Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu kontaktieren.

Angebotsartikel

Rückerstattungen gelten nur für regulär bepreiste Artikel, nicht jedoch für Angebotsartikel.

Umtausch

Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bei Interesse am Umtausch kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] und senden Sie den Artikel an die Adresse:

Ludwig-Zeller-Str.12, 83395 Freilassing.

Geschenke

Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Geschenke ohne Kennzeichnung gehen als Rückerstattung an die schenkende Person.

Versand

Senden Sie das Produkt für die Rücksendung an die Adresse:

Ludwig-Zeller-Str.12, 83395 Freilassing.

Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden und werden nicht erstattet. Die Dauer des Umtauschs kann je nach Wohnort variieren. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung für eine schnelle Abwicklung.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden.